Возврат средств за подарочный сертификат Летуаль возможен в определенных случаях и при соблюдении установленных правил. В этой статье мы подробно рассмотрим условия и процедуру возврата денег за неиспользованные сертификаты.
Содержание
Возврат средств за подарочный сертификат Летуаль возможен в определенных случаях и при соблюдении установленных правил. В этой статье мы подробно рассмотрим условия и процедуру возврата денег за неиспользованные сертификаты.
Условия возврата подарочного сертификата
| Возврат возможен | Возврат невозможен |
| Сертификат не был активирован | Сертификат частично использован |
| Сертификат приобретен менее 14 дней назад | Истек срок действия сертификата |
| Сохранен чек покупки | Сертификат получен в подарок |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка документов
- Оригинал подарочного сертификата
- Чек о покупке сертификата
- Документ, удостоверяющий личность
2. Обращение в магазин
- Посетите магазин Летуаль, где был приобретен сертификат
- Обратитесь к администратору или старшему кассиру
- Предъявите сертификат и документы
- Напишите заявление на возврат
3. Получение денежных средств
Деньги будут возвращены тем же способом, которым была осуществлена оплата:
- Наличные - возврат в кассе магазина
- Банковская карта - возврат на карту в течение 3-10 рабочих дней
- Электронный платеж - возврат на счет отправителя
Особенности возврата электронных сертификатов
| 1. Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-10-70 |
| 2. Предоставьте номер заказа и данные покупателя |
| 3. Ожидайте обработки запроса (до 5 рабочих дней) |
Сроки возврата денежных средств
- Наличные - в день обращения
- Банковской картой - от 3 до 30 календарных дней
- Электронные платежи - до 10 рабочих дней
Важная информация
Комиссия при возврате
При возврате электронных сертификатов может удерживаться комиссия платежной системы.
Налоговые последствия
При возврате сертификата на сумму более 15 000 рублей может потребоваться предоставление ИНН.
Альтернативные варианты
Если возврат денег невозможен, рассмотрите другие варианты:
- Обмен сертификата на другой номинал
- Использование сертификата для покупки товаров с последующим возвратом
- Передача сертификата другому лицу
Контакты для решения вопросов
- Горячая линия: 8-800-700-10-70
- Электронная почта: info@letu.ru
- Официальный сайт: letu.ru (раздел "Контакты")
