Как вернуть ошибочный платеж через Сбербанк

В случае ошибочного перевода средств через Сбербанк существует несколько способов вернуть деньги. Рассмотрим официальную процедуру возврата платежей в зависимости от ситуации.

Виды ошибочных платежей

Действия при обнаружении ошибки

1. Зафиксируйте дату и сумму платежа
2. Сохраните чек или скриншот операции
3. Определите тип ошибочного платежа
4. Выберите способ возврата средств

Способы возврата ошибочного платежа

1. Через Сбербанк Онлайн

2. В отделении банка

• Возьмите паспорт и реквизиты карты
• Заполните заявление на возврат средств
• Предоставьте чек или выписку об операции
• Получите номер заявки для отслеживания

3. Через контактный центр

1. Позвоните по номеру 900
2. Сообщите оператору о проблеме
3. Назовите детали платежа
4. Запросите регистрацию заявления

Сроки возврата средств

Необходимые документы

• Заявление на возврат ошибочного платежа
• Копия паспорта (страницы с фото и пропиской)
• Доказательства ошибочности перевода
• Реквизиты для возврата средств

Если получатель отказывается вернуть деньги

1. Запросите в банке справку о переводе
2. Направьте претензию получателю
3. Обратитесь в суд с исковым заявлением
4. Подайте заявление в полицию при мошенничестве

Важная информация

Чем быстрее вы обратитесь в банк после ошибочного платежа, тем выше шансы на успешный возврат средств. После 30 дней с момента перевода процедура усложняется.