Если вам нужно восстановить доступ к старому аккаунту Wildberries на мобильном устройстве, следуйте этой инструкции. Процесс восстановления возможен при условии, что номер телефона остался активным.
Содержание
Если вам нужно восстановить доступ к старому аккаунту Wildberries на мобильном устройстве, следуйте этой инструкции. Процесс восстановления возможен при условии, что номер телефона остался активным.
Способы восстановления аккаунта
1. Восстановление по номеру телефона
- Откройте приложение Wildberries на телефоне
- Нажмите "Войти" на стартовом экране
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
2. Если номер телефона изменен
| Ситуация | Действия |
| Номер утерян | Обратитесь в поддержку с документами |
| Номер передан другому лицу | Восстановление через email |
Дополнительные методы восстановления
- Через email: Используйте ссылку восстановления, отправленную на привязанную почту
- Через соцсети: Если аккаунт был привязан к социальным сетям
- Через поддержку: Приготовьте данные о последних заказах
Необходимые данные для восстановления
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Email, указанный при регистрации
- Данные последних заказов (номера, даты, суммы)
- Серийные номер привязанных карт (если были)
Если аккаунт удален
При удаленном аккаунте восстановление возможно в течение 30 дней:
- Обратитесь в службу поддержки
- Предоставьте документы, подтверждающие личность
- Укажите данные последних покупок
- Дождитесь проверки информации
Профилактика проблем с доступом
- Регулярно обновляйте контактные данные
- Привязывайте дополнительный email
- Сохраняйте информацию о заказах
- Используйте надежные пароли
