Восстановление удаленной информации в Альфа-Банке зависит от типа данных и способа их удаления. Рассмотрим процедуры восстановления для различных ситуаций.
Содержание
Восстановление удаленной информации в Альфа-Банке зависит от типа данных и способа их удаления. Рассмотрим процедуры восстановления для различных ситуаций.
Восстановление скрытых операций
Для возврата скрытых транзакций в историю:
- Откройте мобильное приложение "Альфа-Мобайл"
- Перейдите в "Настройки"
- Выберите "Управление историей операций"
- Нажмите "Показать скрытые операции"
- Отметьте нужные транзакции
- Подтвердите восстановление
Восстановление удаленного приложения
Платформа | Действия |
iOS | Скачайте приложение из App Store по запросу "Альфа-Мобайл" |
Android | Установите приложение из Google Play Market |
После установки | Войдите под своими учетными данными |
Восстановление доступа к интернет-банку
- На сайте Альфа-Банка нажмите "Восстановить доступ"
- Введите номер телефона, привязанный к счету
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- При необходимости подтвердите личность в отделении
Восстановление удаленных платежных шаблонов
- Войдите в интернет-банк "Альфа-Клик"
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Нажмите "Архив платежей"
- Найдите нужный шаблон
- Выберите "Восстановить шаблон"
- Сохраните в активные платежи
Восстановление карты после блокировки
Порядок действий:
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Выберите опцию "Экстренная блокировка"
- Следуйте инструкциям оператора
- При утере карты закажите перевыпуск
- Получите новую карту в отделении
Восстановление финансовых данных
Если вам нужны удаленные выписки:
- Запросите архивные выписки в интернет-банке
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Закажите официальную справку о движении средств
- Срок восстановления - до 3 рабочих дней
Важная информация
Тип данных | Срок хранения |
История операций | До 5 лет |
Платежные шаблоны | До 1 года в архиве |
Выписки по счетам | До 3 лет |
Заключение
Альфа-Банк предоставляет различные способы восстановления удаленных данных в зависимости от их типа. Для оперативного решения проблем рекомендуется использовать мобильное приложение или обратиться в контактный центр. Важные финансовые документы лучше сохранять дополнительно.