Специалисты Сбербанка могут позвонить клиенту в следующий период:
Содержание
Рабочее время колл-центра Сбербанка
Специалисты Сбербанка могут позвонить клиенту в следующий период:
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 по московскому времени |
| Суббота | 9:00 - 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Типичные причины звонков
Сбербанк может позвонить клиенту в следующих случаях:
- Подтверждение операций по карте
- Предложение банковских продуктов
- Информирование об изменениях в тарифах
- Предупреждение о подозрительных операциях
- Проведение опросов
Как распознать официальный звонок
Характерные признаки звонка от Сбербанка:
- Номер начинается с 900 или +7 (495) 500-
- Сотрудник называет свое имя и отдел
- Не требует сообщать CVV-код или полные реквизиты карты
- Может подтвердить часть информации, которую знает только банк
Мошеннические звонки
Как отличить мошенников от реальных сотрудников банка:
| Признак | Официальный звонок | Мошенники |
| Требует перевести деньги | Нет | Да |
| Просит код из СМС | Нет | Да |
| Давит на срочность | Редко | Часто |
Что делать при подозрительном звонке
- Не называть никаких персональных данных
- Положить трубку
- Перезвонить на официальный номер 900
- Проверить операцию в мобильном приложении
Как отключить рекламные звонки
Для ограничения маркетинговых звонков можно:
- Набрать 900 и попросить отключить рекламные рассылки
- Изменить настройки в СберБанк Онлайн
- Написать заявление в отделении банка
