Приобретенные в Спортмастере кроссовки можно обменять, если они не подошли по размеру, фасону или другим характеристикам. Рассмотрим правила и процедуру обмена спортивной обуви в магазинах сети.
Содержание
Приобретенные в Спортмастере кроссовки можно обменять, если они не подошли по размеру, фасону или другим характеристикам. Рассмотрим правила и процедуру обмена спортивной обуви в магазинах сети.
Условия обмена кроссовок
- Срок для обмена - 14 дней с момента покупки
- Товар должен сохранить товарный вид и ярлыки
- Обувь не должна иметь следов носки
- Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки
Пошаговая инструкция по обмену
1. Подготовка к обмену
- Проверьте сохранность коробки и всех элементов
- Убедитесь в отсутствии повреждений на кроссовках
- Найдите оригинальный чек или номер заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
2. Обращение в магазин
- Посетите любой магазин Спортмастер (не обязательно тот, где была покупка)
- Обратитесь к сотруднику в зале или к кассиру
- Сообщите о желании обменять кроссовки
- Предъявите товар и документы
3. Процедура обмена
- Сотрудник проверит состояние кроссовок
- Вы выберете новую пару или другой товар
- При разнице в цене будет произведен перерасчет
- Вы получите новый чек на обменянный товар
Особенности онлайн-покупок
Способ покупки | Процедура обмена |
Доставка | Можно обменять в любом магазине или через курьера |
Самовывоз | Обмен в пункте выдачи или магазине |
Что делать при отказе в обмене
- Попросите письменный отказ с указанием причины
- Обратитесь к менеджеру магазина
- Напишите заявление в книгу жалоб
- Обратитесь в службу поддержки Спортмастера
Рекомендации
- Примеряйте кроссовки в магазине на обе ноги
- Сохраняйте чеки до окончания срока на возврат
- Проверяйте комплектацию сразу после покупки
- Не срезайте бирки до принятия решения оставить обувь
Обмен кроссовок в Спортмастере - простая процедура при соблюдении всех условий. Магазин обычно идет навстречу клиентам и помогает подобрать подходящую замену. Главное - сохранить товарный вид обуви и уложиться в установленные сроки.