Приобретенные в Спортмастере кроссовки можно обменять, если они не подошли по размеру, фасону или другим характеристикам. Рассмотрим правила и процедуру обмена спортивной обуви в магазинах сети.

Содержание

Приобретенные в Спортмастере кроссовки можно обменять, если они не подошли по размеру, фасону или другим характеристикам. Рассмотрим правила и процедуру обмена спортивной обуви в магазинах сети.

Условия обмена кроссовок

  • Срок для обмена - 14 дней с момента покупки
  • Товар должен сохранить товарный вид и ярлыки
  • Обувь не должна иметь следов носки
  • Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки

Пошаговая инструкция по обмену

1. Подготовка к обмену

  1. Проверьте сохранность коробки и всех элементов
  2. Убедитесь в отсутствии повреждений на кроссовках
  3. Найдите оригинальный чек или номер заказа
  4. Возьмите документ, удостоверяющий личность

2. Обращение в магазин

  • Посетите любой магазин Спортмастер (не обязательно тот, где была покупка)
  • Обратитесь к сотруднику в зале или к кассиру
  • Сообщите о желании обменять кроссовки
  • Предъявите товар и документы

3. Процедура обмена

  1. Сотрудник проверит состояние кроссовок
  2. Вы выберете новую пару или другой товар
  3. При разнице в цене будет произведен перерасчет
  4. Вы получите новый чек на обменянный товар

Особенности онлайн-покупок

Способ покупкиПроцедура обмена
ДоставкаМожно обменять в любом магазине или через курьера
СамовывозОбмен в пункте выдачи или магазине

Что делать при отказе в обмене

  • Попросите письменный отказ с указанием причины
  • Обратитесь к менеджеру магазина
  • Напишите заявление в книгу жалоб
  • Обратитесь в службу поддержки Спортмастера

Рекомендации

  1. Примеряйте кроссовки в магазине на обе ноги
  2. Сохраняйте чеки до окончания срока на возврат
  3. Проверяйте комплектацию сразу после покупки
  4. Не срезайте бирки до принятия решения оставить обувь

Обмен кроссовок в Спортмастере - простая процедура при соблюдении всех условий. Магазин обычно идет навстречу клиентам и помогает подобрать подходящую замену. Главное - сохранить товарный вид обуви и уложиться в установленные сроки.

Другие статьи

Как посмотреть счет в Альфа-Банке и прочее