Кредитный договор является основным документом, регулирующим отношения между заемщиком и банком. Рассмотрим способы получения электронной или бумажной копии договора.
Содержание
Кредитный договор является основным документом, регулирующим отношения между заемщиком и банком. Рассмотрим способы получения электронной или бумажной копии договора.
1. Способы получения кредитного договора
Через интернет-банк | Для действующих кредитов в личном кабинете |
В мобильном приложении | Раздел "Мои документы" или "Кредиты" |
В отделении банка | Личное обращение с паспортом |
Через службу поддержки | Запрос по телефону горячей линии |
2. Получение через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете банка
- Перейдите в раздел "Кредиты"
- Выберите нужный кредитный продукт
- Найдите пункт "Документы" или "Договор"
- Скачайте PDF-файл договора
- Сохраните файл на устройство
3. Запрос в отделении банка
- Возьмите паспорт и кредитную карту (если есть)
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на выдачу копии договора
- Получите расписку о принятии заявления
- Заберите готовый документ в назначенный срок
4. Сроки предоставления копии
Электронная версия | Мгновенно или в течение 1 рабочего дня |
Бумажная версия | От 1 до 5 рабочих дней |
Почтовое отправление | До 10 рабочих дней |
5. Какие документы можно получить
- Кредитный договор
- График платежей
- Дополнительные соглашения
- Заявление на кредит
- Приложения к договору
6. Если договор утерян
- Обратитесь в банк с заявлением о выдаче дубликата
- Укажите в заявлении причину запроса
- Предоставьте документ, удостоверяющий личность
- Оплатите комиссию за выдачу дубликата (если предусмотрено)
- Получите заверенную копию договора
7. Особенности для закрытых кредитов
Срок хранения | Банки хранят документы 5-10 лет |
Способ получения | Письменный запрос в архив банка |
Срок исполнения | До 30 календарных дней |
8. Важные моменты
- Проверьте полноту документа перед получением
- Убедитесь в наличии всех подписей и печатей
- Храните копию договора весь срок кредита
- При обнаружении ошибок обратитесь в банк
- Для суда может потребоваться заверенная копия
Своевременное получение и хранение кредитного договора помогает защитить ваши права как заемщика и разрешать возможные спорные ситуации с банком.