Кредитный договор является основным документом, регулирующим отношения между заемщиком и банком. Рассмотрим способы получения электронной или бумажной копии договора.

Содержание

Кредитный договор является основным документом, регулирующим отношения между заемщиком и банком. Рассмотрим способы получения электронной или бумажной копии договора.

1. Способы получения кредитного договора

Через интернет-банкДля действующих кредитов в личном кабинете
В мобильном приложенииРаздел "Мои документы" или "Кредиты"
В отделении банкаЛичное обращение с паспортом
Через службу поддержкиЗапрос по телефону горячей линии

2. Получение через интернет-банк

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете банка
  2. Перейдите в раздел "Кредиты"
  3. Выберите нужный кредитный продукт
  4. Найдите пункт "Документы" или "Договор"
  5. Скачайте PDF-файл договора
  6. Сохраните файл на устройство

3. Запрос в отделении банка

  • Возьмите паспорт и кредитную карту (если есть)
  • Обратитесь к сотруднику банка
  • Напишите заявление на выдачу копии договора
  • Получите расписку о принятии заявления
  • Заберите готовый документ в назначенный срок

4. Сроки предоставления копии

Электронная версияМгновенно или в течение 1 рабочего дня
Бумажная версияОт 1 до 5 рабочих дней
Почтовое отправлениеДо 10 рабочих дней

5. Какие документы можно получить

  • Кредитный договор
  • График платежей
  • Дополнительные соглашения
  • Заявление на кредит
  • Приложения к договору

6. Если договор утерян

  1. Обратитесь в банк с заявлением о выдаче дубликата
  2. Укажите в заявлении причину запроса
  3. Предоставьте документ, удостоверяющий личность
  4. Оплатите комиссию за выдачу дубликата (если предусмотрено)
  5. Получите заверенную копию договора

7. Особенности для закрытых кредитов

Срок храненияБанки хранят документы 5-10 лет
Способ полученияПисьменный запрос в архив банка
Срок исполненияДо 30 календарных дней

8. Важные моменты

  • Проверьте полноту документа перед получением
  • Убедитесь в наличии всех подписей и печатей
  • Храните копию договора весь срок кредита
  • При обнаружении ошибок обратитесь в банк
  • Для суда может потребоваться заверенная копия

Своевременное получение и хранение кредитного договора помогает защитить ваши права как заемщика и разрешать возможные спорные ситуации с банком.

Другие статьи

В чем заключается поддержка жертв и прочее