Получение заказа на маркетплейсе Ozon зависит от выбранного способа доставки. Рассмотрим процедуру получения для разных вариантов.
Содержание
Получение заказа на маркетплейсе Ozon зависит от выбранного способа доставки. Рассмотрим процедуру получения для разных вариантов.
Способы получения заказа
| Тип доставки | Процедура получения | Необходимые данные |
| Пункт выдачи | Самовывоз из выбранного пункта | Номер заказа, код из SMS |
| Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу | Паспорт или другой документ |
| Постамат | Получение из автоматизированного терминала | Код из SMS или QR-код |
Пошаговая инструкция получения
В пункте выдачи
- Дождитесь SMS о готовности заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный пункт выдачи
- Назовите номер заказа и код из SMS
- Получите посылку
- Проверьте целостность упаковки
При курьерской доставке
- Дождитесь звонка курьера
- Подготовьте документ (паспорт, права)
- Проверьте целостность упаковки перед подписанием
- Распишитесь в получении
- Сохраните чек
Важные моменты
- Стандартный срок хранения в пунктах выдачи - 7 дней
- При получении дорогих товаров рекомендуется видеофиксация вскрытия
- В случае повреждений нужно сразу оформить акт
- Для получения третьим лицом потребуется доверенность
Перед подписанием документов о получении обязательно проверьте целостность упаковки и соответствие товара заказу.
