При регистрации в WhatsApp или восстановлении доступа к аккаунту система отправляет SMS с кодом подтверждения. Если сообщение не приходит, это может быть вызвано несколькими причинами.
Содержание
Основные причины, по которым WhatsApp не отправляет SMS
При регистрации в WhatsApp или восстановлении доступа к аккаунту система отправляет SMS с кодом подтверждения. Если сообщение не приходит, это может быть вызвано несколькими причинами.
1. Проблемы с интернет-соединением
- Слабый или нестабильный сигнал мобильной сети
- Отключенные мобильные данные
- Ограничения со стороны интернет-провайдера
2. Ошибки в номере телефона
- Неправильно указан код страны
- Лишние или недостающие цифры в номере
- Использование старого номера, не привязанного к устройству
3. Технические проблемы WhatsApp
- Временные сбои в работе серверов WhatsApp
- Обновление приложения или системы
- Блокировка сервиса в вашем регионе
Как решить проблему с отправкой SMS
Проверьте базовые настройки
- Убедитесь, что номер введен правильно (с кодом страны)
- Проверьте баланс SIM-карты и наличие сети
- Перезагрузите телефон и попробуйте снова
Альтернативные способы получения кода
| Способ | Как использовать |
| Звонок с кодом | Нажмите "Позвонить мне" после неудачной попытки отправки SMS |
| Резервная копия | Восстановите аккаунт из локальной резервной копии |
| Другое устройство | Попробуйте зарегистрироваться на другом телефоне |
Когда обращаться в поддержку WhatsApp
Если проблема не решается стандартными способами:
- Официальная почта поддержки: support@whatsapp.com
- Форма обратной связи в приложении (Настройки > Помощь > Связаться с нами)
- Проверьте статус работы серверов WhatsApp на специализированных сайтах
Важно знать
WhatsApp никогда не звонит и не пишет первым с просьбой сообщить код подтверждения. Это всегда мошенники.
