Содержание

1. Основные причины проблемы с загрузкой фото

  • Проблемы с интернет-соединением
  • Несоответствие формата или размера изображения
  • Технические работы на платформе
  • Ограничения мобильного приложения
  • Блокировка антивирусом или фаерволом

2. Технические требования к фотографиям

ПараметрТребование Авито
ФорматJPG, PNG
РазмерНе более 10 МБ
РазрешениеМинимум 640×480 пикселей
КоличествоДо 30 фото в одном объявлении

3. Способы решения проблемы

3.1. Базовые методы

  1. Проверить интернет-соединение
  2. Перезагрузить страницу или приложение
  3. Попробовать другое устройство
  4. Очистить кэш браузера

3.2. Дополнительные методы

  • Изменить формат фотографии
  • Уменьшить размер файла
  • Попробовать другой браузер
  • Отключить VPN и прокси-серверы

4. Частые ошибки при загрузке

ОшибкаРешение
"Фото не загружается"Проверить размер и формат
"Ошибка сервера"Подождать и повторить позже
"Нет соединения"Проверить интернет-подключение

5. Особенности мобильного приложения

  • Требует обновления до последней версии
  • Может не работать на устаревших ОС
  • Часто требует разрешения на доступ к галерее
  • Чувствительно к перегруженности памяти

6. Когда обращаться в поддержку

  1. Проблема сохраняется более суток
  2. Ошибка повторяется на разных устройствах
  3. Появляется системное сообщение об ошибке
  4. Не загружаются даже тестовые изображения

7. Альтернативные способы добавления фото

СпособИнструкция
Через компьютерИспользовать веб-версию сайта
Другой браузерПопробовать Chrome, Firefox или Safari
Редактор изображенийУменьшить размер перед загрузкой

Другие статьи

В чем заключается поддержка жертв и прочее