После оформления покупки на Aliexpress начинается этап обработки заказа продавцом. Этот процесс включает несколько важных этапов.
Содержание
Процесс обработки заказа
Основные стадии обработки
- Подтверждение заказа продавцом
- Формирование и упаковка товара
- Передача посылки в службу доставки
- Обновление статуса в системе
Типичные сроки обработки
| Тип товара | Средний срок обработки |
| Товары в наличии | 1-3 рабочих дня |
| Товары под заказ | 3-7 рабочих дней |
| Сезонные товары | До 10 рабочих дней |
Что делать при задержке обработки
- Проверить сроки обработки в описании товара
- Написать продавцу через систему сообщений
- Использовать функцию "Напомнить об отправке"
- Открыть спор, если сроки значительно нарушены
Важные моменты
Обратите внимание, что время обработки не входит в общий срок доставки. Отсчет гарантийного срока начинается только после отправки товара.
Как отслеживать статус заказа
На Aliexpress доступно несколько способов проверки статуса обработки заказа:
- В личном кабинете в разделе "Мои заказы"
- Через мобильное приложение Aliexpress
- По электронной почте (уведомления от системы)
- В истории сообщений с продавцом
Частые вопросы
- Можно ли отменить заказ во время обработки - Да, если товар еще не отправлен
- Что означает статус "Обработка" - Продавец готовит товар к отправке
- Почему изменилась дата отправки - Возможны задержки на складе
