Блокировка личного кабинета Тинькофф может потребоваться при утере устройства или подозрении на несанкционированный доступ. Рассмотрим все способы временной и постоянной блокировки доступа.
Содержание
Блокировка личного кабинета Тинькофф может потребоваться при утере устройства или подозрении на несанкционированный доступ. Рассмотрим все способы временной и постоянной блокировки доступа.
Способы блокировки личного кабинета
- Временная блокировка через приложение
- Экстренная блокировка по телефону
- Полное закрытие кабинета
- Блокировка через веб-версию
Временная блокировка через приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Заблокировать доступ"
- Подтвердите действие
- Выберите срок блокировки (от 1 часа до 7 дней)
Что происходит после блокировки:
- Вход в приложение становится невозможен
- Все сеансы на других устройствах завершаются
- Платежи и переводы приостанавливаются
Экстренная блокировка по телефону
Телефон | Действия |
8 800 555-10-10 | Следуйте инструкциям автоответчика |
+7 495 648-10-10 | Сообщите оператору о необходимости блокировки |
Что потребуется:
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Ответы на контрольные вопросы
Полное закрытие личного кабинета
- Авторизуйтесь в приложении или веб-версии
- Перейдите в "Настройки"
- Выберите "Закрыть кабинет"
- Подтвердите действие через SMS
- Дождитесь подтверждения от банка
Последствия:
- Все данные будут удалены
- Восстановить кабинет будет невозможно
- Для нового доступа потребуется регистрация
Блокировка через веб-версию
- Зайдите на сайт tinkoff.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте "Настройки безопасности"
- Выберите "Заблокировать доступ"
- Укажите причину блокировки
- Подтвердите действие
Что делать после блокировки
Тип блокировки | Действия |
Временная | Дождаться окончания срока или снять через поддержку |
Постоянная | Обратиться в отделение для восстановления доступа |
Как восстановить доступ
- Для временной блокировки - дождаться окончания срока
- Обратиться в поддержку с паспортными данными
- Пройти процедуру идентификации
- Установить новый пароль
Рекомендуется сообщать в банк о причинах блокировки, чтобы избежать ошибочного срабатывания систем безопасности.