Отмена кассового чека в онлайн-кассе требует соблюдения строгой процедуры согласно законодательству о применении контрольно-кассовой техники. Рассмотрим правильный порядок аннулирования чеков.
Содержание
Условия для отмены чека
| Тип чека | Возможность отмены |
| Приходный | Только в день пробития |
| Расходный | Без ограничений по сроку |
| Корректировочный | При обнаружении ошибки |
Процедура отмены приходного чека
- Откройте меню онлайн-кассы
- Выберите операцию "Возврат" или "Аннулирование"
- Введите номер оригинального чека или сканируйте QR-код
- Укажите причину отмены
- Сформируйте чек возврата
- Передайте копию покупателю
Особенности разных ККТ
- Автономные кассы: отмена через административное меню
- Сетевые решения: отмена через облачный сервис оператора
- Фискальные регистраторы: отмена через ПО компьютера
Документальное оформление
| Документ | Назначение |
| Акт о возврате | Подтверждение причины аннулирования |
| Накладная | Для товарных возвратов |
| Журнал кассира | Фиксация операции |
Ограничения и требования
- Отмена возможна только до снятия Z-отчета
- Обязательное указание причины в фискальном документе
- Необходимость подписи покупателя на чеке возврата
- Передача данных в ОФД в течение 24 часов
Важно
Некорректное аннулирование чеков может привести к блокировке ККТ налоговой службой. При частых отменах рекомендуем проверить работу кассиров и настроить предварительный просмотр чека перед печатью.
